Resi e rimborsi
Di seguito vengono illustrate le condizioni e le modalità per i resi ed i rimborsi della merce acquistata online nel nostro shop. A condizione che la merce sia ancora nelle sue condizioni originali – quindi, sia non utilizzata, nel suo imballo originale, con le etichette originali e completa in tutte le sue parti –, accettiamo i resi degli articoli senza spese aggiuntive, secondo le seguenti regole:
- le richieste di reso e rimborso devono pervenire attraverso l’apposita sezione del sito. Non verranno accettate richieste pervenute con modalità differenti;
- affinché si possa procedere al rimborso dell’intero importo pagato, le richieste devono pervenire entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione della merce. In questo caso, l’intero importo pagato per l’articolo verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine;
- in ogni caso, ci impegniamo affinché l’Utente riceva il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra logistica;
- un rimborso richiesto oltre i suddetti termini sarà rimborsato a nostra esclusiva discrezione;
- nel caso in cui sia spedito un reso dopo le tempistiche richieste, potremmo doverlo rispedire al mittente e chiedergli di coprire il costo della spedizione;
- le predette modalità di reso e rimborso sono valide esclusivamente per i clienti privati e non per i rivenditori;
- le modalità di reso e rimborso non sono valide in caso di prodotti personalizzati e/o richiesti su ordinazione.
Per una gestione ottimale delle pratiche, l’Utente è tenuto a rispettare attentamente le modalità indicate in questa pagina, seguendo le indicazioni e attendendo le conferme dei nostri operatori quando richiesto. Per ulteriori informazioni, si veda la sezione Politiche di Reso del sito web.
Sostituzione dei prodotti per cambio taglia/dimensioni
Non effettuiamo cambi taglia e/o sostituzioni.
Diritto di recesso
L’Utente che non fosse soddisfatto dell’acquisto e non desideri sostituirlo con nessun altro prodotto (o ricevere un buono acquisto di pari valore) ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Le spese di rientro del prodotto sono da considerarsi a carico dell’Utente, il quale dovrà provvedere a restituire i prodotti entro 15 giorni. Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi.